Как посчитать стоимость заявки из Telegram-рекламы

Чтобы посчитать стоимость заявки из Telegram-рекламы, нужно разделить все расходы на канал на количество реальных заявок, которые он принёс. Но важно учитывать не только бюджет на размещение, а и дополнительные затраты: креативы, агентскую комиссию, ведение и иногда даже стоимость тестов. Если считать слишком узко, Telegram будет казаться выгоднее, чем есть на самом деле. Быстро проверить цену заявки можно через калькулятор CPL в Utily.

Попробовать инструмент Utily: Калькулятор CPL

Что считается стоимостью заявки из Telegram-рекламы

Стоимость заявки — это цена одного целевого обращения, которое пришло из Telegram-рекламы.

Обычно это может быть:

• заявка с формы;
• сообщение в чат;
• обращение в бот;
• регистрация;
• заявка на консультацию;
• лид, попавший в CRM.

Главное правило: сначала нужно определить, что именно вы считаете заявкой. Иначе цифра получится красивой, но бесполезной.

Базовая формула

Формула простая:

Стоимость заявки = Все расходы на Telegram-рекламу / Количество заявок

Если вы потратили 60 000 ₽ и получили 40 заявок, то:

60 000 / 40 = 1 500 ₽ за заявку

Это и есть базовый CPL по Telegram-рекламе.

Какие расходы нужно учитывать

Самая частая ошибка — делить только стоимость размещения на заявки. Для быстрой оценки это допустимо, но для реальной картины лучше учитывать более широкий набор расходов.

1. Бюджет на размещение

Это основная часть:

• покупка размещений в каналах;
• оплата Telegram Ads;
• размещение через биржу или посредника;
• тестовые публикации.

2. Комиссии и посредники

Если вы работаете через агентство, закупщика или сервис, нужно добавить:

• агентскую комиссию;
• комиссию платформы;
• комиссию за подбор каналов;
• комиссию за размещение.

3. Креативы и подготовка материалов

Если под канал отдельно делались:

• тексты;
• баннеры;
• видео;
• посадочная страница;
• бот или форма,

эти расходы тоже можно учитывать, если хотите видеть более реальную стоимость заявки.

4. Работа специалиста

Если Telegram-рекламу ведёт маркетолог или подрядчик, полезно включать и эту часть, особенно если сравниваете канал с другими источниками на уровне бизнеса, а не только на уровне “голого кабинета”.

Что не стоит путать со стоимостью заявки

Стоимость заявки — это не:

• цена клика;
• цена подписчика;
• цена просмотра;
• цена перехода;
• стоимость лида “на глаз”;
• стоимость переписки без квалификации.

Если вы считаете именно заявку, то в числителе должны быть расходы, а в знаменателе — конкретные целевые заявки, а не любые касания.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите, что именно считается заявкой

Например:

• заявка из формы;
• входящий диалог;
• квалифицированный лид;
• запись на консультацию;
• целевое сообщение в бот.

Это нужно зафиксировать до расчёта. Иначе один человек будет считать все входящие сообщения, а другой — только квалифицированные обращения.

Шаг 2. Соберите все расходы по Telegram-рекламе

Минимум:

• стоимость размещения.

Лучше:

• размещение;
• комиссия;
• креативы;
• работа подрядчика;
• сервисы.

Если задача — быстро понять эффективность канала, можно начать с базовой модели. Если задача — сравнить канал с другими источниками, лучше использовать полную.

Шаг 3. Посчитайте количество заявок

Здесь важно убрать шум:

• дубли;
• спам;
• случайные обращения;
• пустые сообщения;
• нецелевые лиды.

Иначе стоимость заявки будет заниженной.

Шаг 4. Разделите расходы на заявки

После этого вы получите CPL по Telegram.

Шаг 5. Сравните результат с другими каналами

Сама по себе стоимость заявки почти ничего не значит без контекста.

Нужно смотреть:

• сколько стоит заявка в других источниках;
• какая конверсия в продажу по Telegram;
• какого качества лиды приходят;
• сколько в итоге приносит этот канал.

Пример расчёта

Допустим, вы запустили рекламу в Telegram через несколько каналов и получили такие расходы:

• размещения: 72 000 ₽
• комиссия посредника: 8 000 ₽
• подготовка креативов: 10 000 ₽

Итого расходы:

90 000 ₽

Из рекламы пришло:

• 68 сообщений;
• из них 54 целевые заявки;
• остальные — спам, случайные вопросы и нецелевые обращения.

Считаем стоимость заявки

90 000 / 54 = 1 667 ₽

Итог:

стоимость одной заявки из Telegram-рекламы = 1 667 ₽

Что это даёт

Теперь вы можете сравнить Telegram:

• с Яндекс Директом;
• с таргетом;
• с рекомендациями;
• с посевами в других каналах;
• с вашими допустимыми показателями по юнит-экономике.

Когда Telegram-реклама кажется выгодной, но это не так

Вот типовые ситуации, где расчёт часто искажается.

Ситуация 1. Считают все входящие сообщения

Если в заявку записывают любой входящий контакт, CPL получается слишком красивым.

Ситуация 2. Не учитывают комиссии и подготовку

Тогда канал кажется дешевле, чем он есть на самом деле.

Ситуация 3. Смотрят только на CPL, а не на качество лида

Telegram может давать дешёвые заявки, но слабую конверсию в продажу.

Ситуация 4. Смешивают разные размещения в одну кучу

Если не считать отдельно по каналам, можно не увидеть, какие размещения реально работают.

Как считать Telegram-рекламу точнее

Если хотите более полезный анализ, полезно смотреть не один показатель, а связку:

• стоимость заявки;
• количество заявок;
• конверсия в продажу;
• стоимость продажи;
• выручка с канала;
• ROMI или ROAS.

Тогда вы поймёте не просто “сколько стоит заявка”, а выгоден ли канал в целом.

Когда это использовать

Такой расчёт особенно полезен, если вы:

• запускаете посевы в Telegram;
• покупаете рекламу в каналах;
• используете Telegram Ads;
• сравниваете Telegram с другими каналами;
• хотите понять, не слишком ли дорогой лид;
• ищете рабочие связки по аудиториям и креативам;
• хотите считать маркетинг не по ощущениям, а по цифрам.

Это особенно полезно малому бизнесу, где каждая ошибка в канале быстро отражается на бюджете.

Типичные ошибки

1. Считать только стоимость размещения

Это слишком узкий расчёт. Для более честной оценки лучше включать и сопутствующие расходы.

2. Не чистить заявки

Если в расчёт попадают дубли, спам и нецелевые сообщения, CPL будет искажён.

3. Смешивать все кампании в одну цифру

Так можно не увидеть, какие каналы или креативы реально дают нормальную цену заявки.

4. Делать вывод только по CPL

Дешёвая заявка не всегда значит выгодный канал. Нужна ещё хотя бы базовая связь с продажами.

5. Не фиксировать одинаковое определение заявки

Если сегодня вы считаете все обращения, а завтра только квалифицированные лиды, сравнивать периоды уже нельзя.

FAQ

Что лучше считать в Telegram: цену заявки или цену подписчика?

Если цель бизнеса — продажи и обращения, полезнее считать именно цену заявки. Подписчик сам по себе ещё не гарантирует результат.

Нужно ли учитывать креативы и работу подрядчика?

Если вы хотите быстрый ориентир — можно начать без них. Если хотите честно сравнивать канал с другими, лучше учитывать.

Если заявок мало, расчёт уже полезен?

Да, но выводы будут менее стабильными. Чем меньше данных, тем выше риск случайных колебаний.

Можно ли считать отдельно по каждому каналу в Telegram?

Да, и это часто самый полезный вариант. Так проще понять, какие размещения реально дают нормальный CPL.

Что важнее: низкий CPL или высокая конверсия в продажу?

Оба фактора важны. Но в итоге для бизнеса важнее прибыльная продажа, а не просто дешёвая заявка.

Похожие задачи

После расчёта стоимости заявки из Telegram-рекламы обычно полезно ещё:

• проверить стоимость лида с учётом зарплаты маркетолога и сервисов;
• посчитать конверсию из лида в оплату, чтобы понять реальное качество канала.

Если хотите быстро посчитать CPL по Telegram без ручной путаницы в формулах, удобнее сделать это в Utily.

Рассчитать в Utily: Калькулятор CPL